服务流程

小橙帽目前接受两种付款方式：您可以通过您的首选超市的官方购物网站在线订购并预付款，也可以要求提供个人购物服务。 

个人购物服务

• 您还可以使用我们的个人购物服务，我们会安排一名志愿者司机来根据您的购物清单，在您要求的时间购买指定商品，并当天完成服务！

  • 给我们发送电子邮件至carei2020.customerservice@gmail.com。包括以下信息：您的姓名，首选商店和地址，送货地址，您需要服务的日期和具体时间，以及任何特殊说明。

    • 通过以下几种方式之一向我们提供您的购物清单，并在其中包涵尽可能多的细节描述：

      • 手写清单，与现金一起加入密封袋中

      • 发送电子邮件至carei2020.customerservice@gmail.com

      • 通过网站内嵌表格

    • 请将志愿者快到达时，将您的预支现金放置在志愿者可接触的安全位置。

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• 我们将为您安排一名志愿者司机，他或她将首先来提取您的预支现金。在志愿者离开之前，您会被要求签署一份表格，以核实您所提供的金额。（注意：我们的司机将在整个交流过程中与您保持安全社交距离。）

  • 完成商品购买后，志愿者会将商品，发票以及任何剩余零钱放置于购物袋中送达到您的地址

    • 请注意：如果您要求的商品已售空，志愿者可能会在购物时通过电话或短信与您联系。

  • 商品送达后，您会被要求签署第二份表格，以确认您已收到所需商品